일할 때 인공지능을 많이 쓰게 되면서, 회사가 뽑고 싶어하는 직원이 달라졌습니다.

20대 신입사원을 채용하는 대신, 경험 많은 50~60대를 선택하는 사례가 늘고 있습니다.

한 법무법인의 60대 시니어 변호사.
 

출근하자마자 인공지능에 업무 지시를 내립니다.

인공지능 여러 개에 필요한 자료 조사와 소송장 작성을 번갈아 시킵니다.

결과물을 완성한 데 걸린 시간은 단 30초.

기초 업무는 AI가 대신하고, 시니어 변호사는 검수와 감독만 하는 구조로 바뀐 겁니다.

콜센터도 업무 형태가 달라졌습니다.

기본적 문의는 AI 챗봇이 해결하고, 고난도 상담은 경험 많은 사람 상담사가 전담합니다.

상담 데이터는 인공지능을 교육하는 데 활용됩니다.

실제로 인공지능을 많이 사용하는 업종에서 20대 일자리는 줄었지만, 50대 일자리는 늘었습니다.
 

직장인의 3분의 2가량은 인공지능 활용 이후 업무 방식과 내용이 변했다고 답변한 조사 결과도 있습니다.

문제는 신입 채용은 줄고 시니어 위주의 채용이 고착화되는 악순환에 빠질 수 있다는 겁니다.

AI 시대 일자리 변화를 미리 대비하지 않으면 청년 실업 증가는 물론 장기적으로는 산업 현장의 허리가 끊어질 수 있다는 우려가 나오고 있습니다.